Безопасность данных
Соблюдение 152-ФЗ и других норм
Мы обрабатываем персональные данные строго по закону и следим за обновлениями нормативной базы.
- Работаем по ФЗ № 152 «О персональных данных»
- Готовы предоставить договоры и необходимые документы
- Обработка данных с согласия клиента
Современные технологии защиты
- Передача данных по защищённым каналам (HTTPS, SSL)
- Шифрование сообщений на сервере
- Резервное копирование данных
- Разграничение доступа внутри команды
Серверы в России, круглосуточный мониторинг
- Все данные хранятся в дата-центрах на территории РФ
- Резервные локации обеспечивают бесперебойную работу
- Доступ к данным ограничен только авторизованным сотрудникам
Контроль доступа и защита аккаунтов
Для входа в Dive Chat используются роли владельца и администратора. Пароли пользователей хранятся в хешированном виде — даже мы не можем их прочитать.
Доступ сотрудников Dive Chat к клиентским данным строго ограничен внутренними регламентами. Мы применяем политику минимального доступа и тщательно контролируем любые обращения к пользовательским данным.
Частые вопросы
Где физически хранятся мои данные?
Настраиваемые автоответы при входе в чат, в нерабочее время или при отсутствии оператора. Приветствия могут быть персонализированными по UTM-меткам, гео или времени суток.
Кто имеет доступ к информации?
Настраиваемые автоответы при входе в чат, в нерабочее время или при отсутствии оператора. Приветствия могут быть персонализированными по UTM-меткам, гео или времени суток.
Как обеспечить удаление данных по запросу?
Настраиваемые автоответы при входе в чат, в нерабочее время или при отсутствии оператора. Приветствия могут быть персонализированными по UTM-меткам, гео или времени суток.
