База знаний
- Нет результата
Начало работы
Установка чата
Показать еще
Настройка виджета
Автоматизация
Показать еще
Команда и операторы
Показать еще
Безопасность и конфиденциальность
Управление аккаунтом DiveID
Добавление каналов связи
Смарт-сообщения
Показать еще
Работа с диалогами
Показать еще
- Как принимать и завершать диалоги
- Чем отличаются мои, в очереди и остальные диалоги?
- Передача чата другому оператору
- Работа с несколькими чатами одновременно
- История диалогов и поиск
- Расширенный вид списка диалогов
- Карточка клиента: что это и как использовать
- Визит и история посещений
- Заметки о клиентах
- Повторные обращения клиентов
- Закрепление диалога
- Могу ли я изменить данные клиентов и закрепить за ним оператора?
- Кто такие посетители и чем они отличаются от клиентов?
- Может ли оператор написать посетителю сайта?
- Статусы посетителя
Нужна дополнительная информация?
Наши специалисты на связи — поможем разобраться в деталях.
