Пример простой настройки интеграции DiveChat с amoCRM
Задача: после завершения диалога добавить в amoCRM заметку и сохранить идентификатор разговора.
| Элемент | Выбор | Что получится |
|---|---|---|
| Событие | Диалог завершен | Правило запускается после закрытия разговора |
| Действие | Добавить заметку | В карточке amoCRM появляется заметка |
| Связь полей | ID диалога - Текст заметки | В amoCRM сохраняется ссылка-идентификатор разговора |
Сохраните и включите правило
Завершение: нажмите «Сохранить». Вернитесь к списку правил и убедитесь, что переключатель нужного правила включен. Также должна оставаться активной сама интеграция.
Помните: для работы синхронизации должны быть включены два переключателя — у интеграции и у конкретного правила.
Проверьте интеграцию
1. Откройте подключенный канал и создайте тестовый диалог.
2. Выполните событие, выбранное в правиле: например, завершите диалог.
3. Откройте amoCRM и проверьте, появился ли ожидаемый лид, контакт, заметка, задача или новый статус.
4. Убедитесь, что переданные значения попали в нужные поля.
Похожие статьи
Нужна дополнительная информация?
Наши специалисты на связи — поможем разобраться в деталях.
