Ссылки на другие каналы связи

В DiveChat вы можете добавить кнопки для быстрого перехода в мессенджеры, социальные сети или на важные страницы вашего сайта. Это помогает не терять клиентов, если им удобнее продолжить общение на другой платформе. Ниже приведена подробная инструкция по настройке дополнительных ссылок.

Шаг 1. Переход к управлению ссылками

1. Откройте раздел «Управление каналами» (иконка шестерёнки в левой боковой панели).
2. Напротив нужного сайта нажмите кнопку «Настроить».
3. Выберите вкладку «Настройка виджета».

Затем перейдите в подраздел «Дополнительные ссылки».

Шаг 2. Добавление новой ссылки

Если в разделе еще нет настроенных переходов, вы увидите надпись «Дополнительные ссылки не заданы»:

• Нажмите кнопку «Добавить ссылку» в нижней части экрана.
• Перед вами откроется форма для заполнения данных о ресурсе.

Шаг 3. Выбор иконки и заполнение данных

Для того чтобы ссылка выглядела узнаваемо и профессионально, настройте её визуальные и текстовые параметры.

Иконка

Выберите подходящий логотип из встроенной базы DiveChat. В системе уже предустановлены иконки для популярных сервисов: WhatsApp, Telegram, MAX, ВКонтакте, Одноклассники, Twitter, YouTube, Rutube, TikTok, Авито, TenChat и др.

Если нужного сервиса нет в списке, вы можете выбрать свою иконку, загрузив изображение, которое идеально подходит под вашу задачу.

Введите краткое пояснение, которое увидит пользователь (например, «Мы в Telegram», «Наш каталог на Авито» или «Смотрите нас на YouTube»).

Вставьте полный URL-адрес целевой страницы (обязательно начинайте с https://).

Шаг 4. Управление списком ссылок

Система DiveChat позволяет гибко управлять вашим списком ресурсов:

• Редактирование. Вы можете в любой момент изменить название или адрес ссылки, просто кликнув на соответствующее поле.
• Удаление. Если ссылка стала неактуальной (например, закончилась акция или изменился аккаунт), её можно мгновенно удалить из списка.
• Порядок отображения. Добавляйте столько ссылок, сколько необходимо для комфортной коммуникации с вашими клиентами.

Шаг 5. Проверка через интерактивное превью

Все изменения, которые вы вносите в этом разделе, мгновенно отображаются в интерактивном превью виджета (справа или внизу экрана):

• Проверьте, корректно ли смотрятся иконки.
• Убедитесь, что названия не слишком длинные и не перекрывают элементы интерфейса чата.

Если при добавлении ссылок на социальные сети или внешние сайты у вас возникли вопросы, обращайтесь к нашим специалистам — мы поможем настроить ваш виджет максимально эффективно!