Тарифы чата DiveChat

В DiveChat предусмотрена гибкая сетка тарифов, которая позволяет как бесплатно протестировать основные возможности сервиса, так и масштабировать систему под нужды крупного бизнеса.
Основная линейка включает три тарифа чата: Бесплатный, Стартовый и Профессиональный.

Важно! Модуль AI-оператор подключается дополнительно и описан в отдельной инструкции.

Стоимость тарифов:

Что входит в тариф

Омниканальность

Чат для сайта — доступен на всех тарифах.

Max, Telegram, VK, Авито и E-mail — только на Профессиональном.

Управление проектами

Неограниченное количество проектов — на всех тарифах.

Добавление сотрудников и приглашение по e-mail — со Стартового тарифа.

Виджет для сайта

На всех тарифах доступны: отправка файлов, настройка фото оператора и логотипа, управление внешним видом и расположением кнопки, экран приветствия, темы оформления (включая свою), свой фон, звуковые и визуальные уведомления, мобильная версия, настройка текстовых элементов, форма согласия ФЗ-152, GIF и эмодзи, интеграция с Яндекс Метрикой.

Отличия:

Скрытие логотипа DiveChat — только Профессиональный.

Настройка внешнего вида окна активного приглашения — со Стартового.

Управление ссылками омниканальности — только Профессиональный.

Автоматизация

Распределение диалогов и авто-закрытие — на всех тарифах.

Триггеры на поведение, детальная настройка условий, активные приглашения, успокаивающая фраза — со Стартового.

Смарт-сообщения

Все функции (форма сбора контактов, офлайн-форма, оценка качества, пользовательские формы, встроенная автоматизация) — со Стартового тарифа.

Возможности оператора

Полный набор функций доступен на всех тарифах: командная работа, настройка рабочего времени, редактирование/удаление/цитирование, передача чата, информация о клиенте (IP, регион, источник), закрепление диалогов, назначение ответственного, заметки, история посещений, управление клиентами, отправка файлов и медиа.

Аналитика

Вся аналитика (личные показатели, общая статистика, статистика по сотрудникам, графики) — только на Профессиональном.

Маркетинг

Истории в чате и всплывающие окна — со Стартового тарифа.

Интеграции с CRM

Полный блок (Битрикс24, AmoCRM, U-ON, YClients, автосоздание сделок, UTM-метки, история в карточке, онлайн-запись в YClients, конструктор правил, работа с дублями, задачи, воронка, сопоставление полей, несколько подключений, контроль состояния) — только на Профессиональном.

Безопасность

Двухфакторная аутентификация, настройка уведомлений — на всех тарифах.

Как выбрать тариф (рекомендации)

Бесплатный — для знакомства с платформой: 1 оператор, только чат на сайте, хранение переписки 3 месяца.

Стартовый — для небольшой команды до 5 операторов: автоматизация, смарт-сообщения, маркетинг, роли сотрудников, хранение 6 месяцев.

Профессиональный — для компаний с омниканальностью (Max, Telegram, VK, Авито, E-mail), CRM-интеграциями, аналитикой, мониторингом посетителей онлайн, неограниченным числом операторов и хранением переписки.

Частые вопросы

Доступны ли каналы Max, Telegram, VK, Авито на Стартовом тарифе?

Нет, эти каналы доступны только на Профессиональном тарифе.

Чем отличается срок хранения переписки?

Бесплатный — 3 месяца, Стартовый — 6 месяцев, Профессиональный — неограниченно.

Сколько операторов можно добавить?

Бесплатный — 1, Стартовый — до 5, Профессиональный — неограниченно.

На каком тарифе доступна аналитика и CRM-интеграции?

Только на Профессиональном тарифе.