Оплата и выставление счетов

Своевременная оплата тарифа или продление подписки гарантируют бесперебойную связь с вашими клиентами и доступ к расширенным инструментам аналитики. В DiveChat процесс взаимодействия с биллингом максимально упрощен: вы можете оплатить услуги как банковской картой, так и через расчетный счет для юридических лиц. Ниже приведена подробная инструкция по управлению платежами и тарифами.

Шаг 1. Переход в раздел финансовых настроек

1. Авторизуйтесь в личном кабинете DiveChat.
2. В главном меню найдите и выберите раздел «Оплата».
3. В открывшемся списке выберите нужный проект (если их несколько) и нажмите кнопку «Управлять».

Шаг 2. Выбор или продление тарифа

В зависимости от вашего текущего статуса действия будут различаться:

• Если вы на бесплатном тарифе. Нажмите кнопку «Сменить тариф».
• Если вы уже на профессиональном тарифе. Нажмите кнопку «Продлить».

Далее выберите желаемый период подписки (например, 3 месяца). Помните, что при выборе длительного срока система автоматически применит скидку. Нажмите «Подключить».

Шаг 3. Выбор способа оплаты

Система предложит вам три варианта проведения платежа:

1. Банковская карта. Удобно для физических лиц и ИП. Важно: Нажимая «Оплатить», вы даете согласие на автоматическое ежемесячное списание средств.
2. ЮMoney. Быстрый платеж через электронный кошелек.
3. Счет. Вариант для юридических лиц. Система сформирует документ для оплаты через интернет-банк по реквизитам.

Выставление счетов для юридических лиц

Если для оплаты услуг DiveChat вам необходимо сформировать документ для бухгалтерии, воспользуйтесь функцией выставления счета. Система позволяет сохранять реквизиты нескольких компаний, что удобно для ведения разных проектов в рамках одного аккаунта.

Заполнение реквизитов организации

При первом выборе способа оплаты «Счет» вам откроется форма для ввода данных. Укажите актуальные сведения о вашей компании:

1. ИНН и КПП. Основные налоговые идентификаторы (для ИП поле КПП можно оставить пустым).
2. Наименование организации. Полное официальное название (например, ООО «Достижение»).
3. Юридический и почтовый адреса. Укажите данные согласно уставным документам для корректного формирования закрывающих актов.
4. Контактные данные. Телефон и E-mail для связи, а также ФИО ответственного контактного лица.

Обратите внимание! Данная организация будет автоматически занесена в ваш персональный список плательщиков. При следующих оплатах вам не придется вводить эти данные повторно — достаточно будет выбрать нужную компанию из списка.

Генерация документа

После проверки введенных данных система мгновенно сформирует документ в формате PDF с актуальной датой и вашими реквизитами. Вы сможете скачать его или отправить на печать.

Если вы решили изменить период подписки или количество операторов перед оплатой, используйте кнопку «Вернуться к выбору тарифа» для корректировки заказа.

Работа с несколькими плательщиками

DiveChat поддерживает мультиаккаунтинг для плательщиков. Вы можете добавлять нескольких плательщиков в одном профиле. Это позволяет оплачивать разные счета от лица различных юридических лиц или филиалов, просто переключаясь между ними в выпадающем списке при оформлении сделки.

Шаг 4. Проверка данных и завершение процесса оплаты

Перед финальным подтверждением обратите внимание на правую часть экрана. Там отобразится подробная детализация заказа.

Сразу после подтверждения транзакции ваш тариф обновится автоматически, и вам станут доступны все преимущества профессиональной версии DiveChat.

Если у вас возникли вопросы по начислению скидок или вам необходимо изменить реквизиты в счете, пожалуйста, обращайтесь к нашим специалистам — мы поможем оперативно решить любой финансовый вопрос.